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封面新闻记者 张越熙

12月5日，淘宝闪购、好意思团、京东三大外卖平台接踵通过官方渠说念发布声明，晓喻自觉履行市集监管总局近日实施的《外卖平台就业料理基本要求》（GB/T 46862-2025）推选性国度依次，把依次要求系统融入平台运营料理和就业经过之中，握续优化平台限定，提高商户与配送员就业料理水平，晋升忽地者体验，保险配送员、忽地者和商户各方权柄。

上述三大平台在声明中称，其各自算作依次草拟单元之一，深度参与了本依次的研制、草拟与论证责任。在依次制定过程中，平台积极建言献计，充分参与中枢条目运筹帷幄，对依次开发的平允感性竞争、严守食物安全底线、晋升就业质料、相助各方权柄等核方法念高度认可。

在此，三平台声明：将自觉履行《外卖平台就业料理基本要求》国度依次，把依次要求系统融入平台运营料理和就业经过之中，握续优化平台限定，提高商户与配送员就业料理水平，晋升忽地者体验，保险配送员、忽地者和商户各方权柄。将以本依次实施为机会，积极助力鼓舞外卖行业范例料理、品性就业、感性竞争、生态共赢。与社会各界全部，珍爱平允有序的市集环境，助力餐饮外卖行业高质料、可握续发展。

记者看到，这次《外卖平台就业料理基本要求》波及商户料理、价钱步履、配送员权柄保险、忽地者权柄保护，菲律宾曝光群以及投诉、陈述及措置等要求。在商户料理方面，针对“阴灵外卖”问题，新规要求商户入驻时应提供带有门店定位的“一镜到底”视频，平台应字据视频核验定位信息与商户证照的一致性；要求继承准入审核与动态审核，监测到潜在风险时，触发动态审核机制。针对“爆单”问题，饱读吹平台为商户提供“爆单”预警，并同步教导忽地者“商户吃力”景色，指引忽地者感性下单。

价钱方面的问题聚积表当今平台多收费、乱收费以及非感性竞争上。新规指出，收费神志为时刻就业费、配送就业费和实际就业费三类。平台应向商户提供真确、无缺的结算明细，列明各项用度构成、费率比例及内容到账金额。平台促销资本由平台自行承担，不得向商户转嫁资本，也不得为商户参与平台促销行动建树不对理前置条件。若商户主动进行价钱促销，应保险商户自主权，平台不得强制随机变相强制商户参与促销行动，也不得扰乱其促销力度。

行业数据线路，2015年至2024年，中国餐饮外卖市集范畴从1250亿元升至1.5万亿元，年复合增长率（CAGR）高达28%，外卖对合座餐饮行业的浸透率从2015年的4%大幅晋升至2024年的26%，呈现出爆发式增长态势。外卖用户范畴达5.92亿东说念主，占网民合座的53%恋夜秀场直播间大色秀，外卖就业已成为超半数中国网民平方活命的刚需。

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