美国养公猪群视频曝光
发布日期：2025-12-17 11:42 点击次数：137魏女士先容，本年8月30日，她从旅游公众号上得知，去哪儿网放出了春节前后上海走动新西兰的机票“好价”，便坐窝脱手，购买了两张上海走动新西兰基督城的联程机票美国养公猪群视频曝光，来岁2月13日登程（上海—雅加达、雅加达—悉尼、悉尼—基督城），2月25日复返（基督城—墨尔本、墨尔本—雅加达、雅加达—上海），总价6516元。其中上海至悉尼、墨尔本至上海的四个航段由印尼鹰航握飞，悉尼—基督城、基督城—墨尔本两程由新西兰航空握飞。
8月31日，魏女士收到去哪儿网“已出票”的邮件呈文后，就入辖下手申办签证、预订旅馆，庄重筹备新西兰之行。不虞10月21日，平台倏得打回电话，称印尼鹰航握飞的四段航班取消，参议是否需要改签。她当场上网核查，发现有关航班并未“下架”，仍在售票。再次追问下，平台客服改口称，航司因“运价舛误”，取消了她的全程机票。
魏女士无可争辩，条款平台保险她日常出行，但屡次交涉后，去哪儿网坚称是航司“爽约”，只可退款处理，糜费者如在3天内摄取该决议，平台可极度提供500元“补偿”。11月3日，在未获魏女士本旨的情况下，去哪儿网片面“作废”其机票，并退还了6516元票款。
“时隔近两月，上海到基督城的单张走动机票已涨到11000多元，比我当初预定价钱贵了近3倍，远远超出我预算了！”魏女士暗意，平台取消订单，不但打乱了她的出行筹办，更涉嫌附近糜费者。
另据魏女士先容，她的遇到并非个例，这次被去哪儿网强制退票的糜费者至少有90多东谈主，涉事订单均采集在来岁2月上海走动新西兰航路，咫尺搭客已组建微信群共同维权。濒临平台方“甩锅”给航司的讲明，菲律宾曝光群魏女士质疑：机票8月底就已出票，为何直到10月才发现所谓“运价舛误”？即便确为航司连累，平台是否提倡索赔，为糜费者争取职权？
记者随后致电去哪儿网了解情况，公关部又名负责东谈主讲明说，经核实，魏女士所购机票是印尼鹰航和新西兰航空的联程航班，此前确已出票，平台亦然10月下旬接到用户反馈，才得知机票“失效”。平台与机票代理商屡次连络两家航空公司参议原因，两边均指对方“标价舛误”，最终决议是只可退票，莫得任何抵偿。至于平台最先呈文糜费者“航班取消”，本意是指用户所购机票“被取消”，因表述失当才让搭客形成歪曲，“其实糜费者、代理商和平台皆是受害者。”辩论到机票取消可能给糜费者带来逝世，平台和代理商在退款的同期，又自掏腰包为用户提供了一笔“体验金”。该负责东谈主还暗意，除了去哪儿网，国表里多个旅行平台上，均有搭客遇到“退票门”事件，平台将协助机票代理商通过法律路子爱戴本人正当职权。
记者分辩致电印尼鹰航上海做事处和新西兰航空电话预订中心，印尼鹰航称不明晰机票取消原因，具体情况需参议印尼总部；新西兰航空则条款搭客连络代理商接续。
航司倏得“变卦”，平台方能否免责？
上海申浩讼师事务所合资东谈方针叙暗意，根据《糜费者职权保护法》，计议者与糜费者进行走动，应当盲从自觉、对等、公谈、忠实信用的原则。计议者以预收款神气提供商品大略服务的，应当按照商定提供。未按照商定提供的，应当按照糜费者的要务实施商定大略了债预支款；并应当承担预支款的利息、糜费者必须支付的合理用度。魏女士等糜费者在旅游平台告捷订购机票后，就与机票代理商、平台缔造了合约关连，各方皆应根据商定实施本人义务。即便航空公司因所谓“运价舛误”取消机票，糜费者也有权条款平台方连接实施契约或补偿从头购票的差价，平台和机票代理商可向航空公司进行追偿。
至于糜费者质疑平台涉嫌诓骗，张讼师暗意，糜费诓骗一般指在糜费边界，计议者通过编造事实、掩藏真格外时间诱使糜费者作出舛误真义暗意的行径，该案例中，如平台和机票代理方能提供航司主动取消机票的凭据，则不组成糜费诓骗，但仍有义务帮糜费者接续问题。如糜费者与平台方协商无果，可向商场监管部门响应或通过法律路子爱戴本人正当职权。
新民晚报原创稿件
记者：房浩
剪辑：李争
编审：陈莉